Ankara’da Dolandırıcılar Tarafından Banka Müşterisi Mağdur Edildi
Ankara’da ikamet eden Mehmet Salih Çevik adlı vatandaşın bir bankada hem TL hesabı hem de Dolar hesabı bulunmaktaydı. 25 Ekim 2021 tarihinde, 0850 ile başlayan bir numaradan arandı. Hürriyet’in haberine göre, arayan kişi kendisini Çevik’in hesaplarının bulunduğu bankanın müşteri hizmetleri temsilcisi olarak tanıttı. “Banka hesabınıza yurtdışından girmeye çalışanlar var” diyerek gönderdiği linke tıklamasını istedi.
Çevik, endişe ve panikle mesajla gelen linke tıklayıp bilgilerini girmeye başladı. Ancak Çevik’in eşi durumu fark ederek dolandırıcı olabileceklerini belirtti. Bunun üzerine, Çevik hemen eşinin telefonuyla hesaplarının bulunduğu bankanın müşteri hizmetlerini arayarak durumu açıkladı ve şüpheli işlem bildiriminde bulundu. Yapılan görüşmede gerçek müşteri temsilcisi, hesaplarından 35 bin TL transfer yapıldığı bilgisini verdi. Yani Çevik, bankanın müşteri temsilcisiyle görüşmekteyken dolandırıcılar transfer işlemini gerçekleştirmişlerdi. Bunun üzerine Çevik, Ankara Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulundu.
Dolandırıcılar Tarafından Çalınan Para İçin Banka Kusurlu Bulundu
Savcılığın devam eden soruşturmasının ardından Çevik, avukatı aracılığıyla olayda bankanın kusuru olduğunu öne sürerek zararının karşılanması için Ankara 6. Tüketici Mahkemesi’ne dava açtı. Dava dilekçesinde, dolandırıcıların çaldığı 35 bin TL’nin ihtar tarihinden itibaren işleyecek ticari faiziyle birlikte davalı bankadan iadesini talep etti.
Banka Suçu Üzerine Müşterilere Yıkmaya Çalıştı
Davalı banka, mahkemeye sunduğu cevap dilekçesinde müşterilerin şifrelerinin ve bilgilerinin kendi sorumlulukları altında olduğunu savundu ve davanın reddini istedi. Ankara 6. Tüketici Mahkemesi ise davanın kabulüne karar vererek, 35 bin TL alacağın dava tarihinden itibaren işleyecek ticari faiziyle birlikte davalı bankadan alınarak davacı Çevik’e verilmesine hükmetti.
Banka, İstinaf Başvurusunda Bulunarak Ret Edildi
Davalı banka, karara karşı istinaf başvurusunda bulundu. Kararın incelenmesi Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 21. Hukuk Dairesi tarafından gerçekleştirildi. Daire, bankanın istinaf başvurusunu kesin olarak reddetti. İstinaf mahkemesi kararında, kusurun tamamının davalı bankaya ait olduğu ve bankanın müşterilerinin tüm zararından sorumlu olduğu vurgulandı.
